FAQ

Q

2ndグッズの予約特典の条件ついて詳しく教えて下さい。

A
予約期間内に5,000以上予約していただいた方には「ロゴ&キャラクター特製ステッカー」をプレゼント致します。 1決済で5,000円以上で1つとなります。 高額になったので複数になることはありません
Q

2ndグッズの予約特典は10000円買ったら2枚ついてきますか?

A
1決済で5,000円以上で1つとなります。 複数になることはありません。
Q

海外から購入したい

A
海外にお住まいのお客様につきましては海外発送代行サービスなどのご利用をお願いしております。 詳しくはオフィシャルストア内ページ「海外発送について」をご参照いただければ幸いです。https://internetangel.shop/news/62b3ea590ebded0f9d741946
Q

購入したのにメールが届きません

A
購入後のメールが届かない件についてお手数ですがSTORESのヘルプページをご参照いただけますでしょうか? 【購入者様】購入後のメールが届きません https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007899231--%E8%B3%BC%E5%85%A5%E8%80%85%E6%A7%98-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E5%BE%8C%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93 それでも解決しない場合はこちらもお手数ではございますが同URLの下部にSTORES自体のお問い合わせフォームがございますので、そちらのほうにお問い合わせいただけますようよろしくお願いいたします。
Q

届け先の住所を変更できますか?

A
ご登録いただいた住所につきましては、予約期間中であれば修正が可能です。商品発送に着手しており、お届け先変更はできない場合もあります。変更のご希望がある場合は早い段階でのお問い合わせをお願いいたします。
Q

2回別々に購入したので送料をまとめてほしい

A
基本的に別々の決済だとしても、同じ名義、住所の場合はまとめて発送させて頂く場合がございます。 ただし、決済システムの使用上、送料を減額するなどの対応はできません。 決済をおまとめになられたいご購入者様は、 お手数ですが一度キャンセル手続きを行った上で 再度まとめて購入、決済手続きをお願い致します。